Bất kỳ ai yêu cầu thông tin này đều là giả mạo, không có ngoại lệ nào.
Thông báo lỗi chứa mã số nên tra cứu được.
Loại trừ dần từ nguyên nhân dễ kiểm tra nhất. Hiện tượng ngắt rồi nối lại liên tục thường là dấu hiệu sắp hết pin chứ không phải lỗi tương thích.
Tay cầm không phản hồi, xem lại Bluetooth. Cài game lên thẻ giải phóng được chỗ nhưng thời gian tải tăng lên rõ rệt, đây là đánh đổi cần cân nhắc. Máy chủ so sánh thời gian để kiểm tra tính hợp lệ của phiên đăng nhập, nên lệch vài phút cũng đủ bị từ chối.
Kiểm tra tiến trình đã đồng bộ trước khi xóa dữ liệu. Ngôn ngữ hệ thống lạ đôi khi gây lỗi hiển thị chữ.
Sạc trong lúc chơi làm máy nóng nhanh hơn hẳn. Ghi lại thời điểm chính xác khi lỗi xảy ra. Tỷ lệ tái hiện là thông tin quan trọng để đội phát triển đánh giá mức độ ưu tiên xử lý.
Máy quá nóng khiến hiệu năng giảm dần chứ không giảm đột ngột. Quay video hữu ích hơn ảnh với lỗi về chuyển động. Bản lưu ở phiên đăng nhập sau thường ghi đè lên phiên trước, nên tiến trình của một trong hai sẽ mất.
Hai phép thử này bổ sung cho nhau và cùng nhau xác định được lỗi thuộc về máy, tài khoản hay dịch vụ. Ứng dụng đồng bộ nền gây khựng định kỳ.