Tệp media và bộ nhớ đệm của các ứng dụng khác thường chiếm nhiều hơn cả game, nên kiểm tra tổng thể hiệu quả hơn.
Thông báo thường biến mất sau vài giây, và mô tả lại từ trí nhớ luôn thiếu chi tiết quan trọng. Phần mềm diệt virus cũng có thể chặn tệp game.
Thoát ứng dụng không đồng nghĩa với đăng xuất, và phiên vẫn còn hiệu lực ở máy cũ. Kiểm tra mạng và dung lượng trống mất vài giây, còn cài lại game mất hàng giờ, nên thứ tự thử nghiệm quyết định thời gian tốn.
Nhân vật kẹt trong địa hình thường có phím thoát khẩn cấp. Đổi giữa wifi và mạng di động là phép thử nhanh.
Tháo ốp khi chơi lâu là cách hạ nhiệt đơn giản nhất mà không tốn gì. Tắt ứng dụng chạy nền trước khi chơi.
Nhiều ứng dụng nền chiếm bộ nhớ khiến game phải liên tục tải lại dữ liệu, và điều đó tạo ra những khoảng khựng đều đặn. Bản cập nhật đôi khi gây ra lỗi mới.
Đội hỗ trợ cần mã người chơi chứ không cần thông tin đăng nhập. Các công cụ vẽ chồng lên màn hình hoặc chỉnh thao tác là nguyên nhân phổ biến của lỗi treo khó lý giải.
Cài game lên thẻ giải phóng được chỗ nhưng thời gian tải tăng lên rõ rệt, đây là đánh đổi cần cân nhắc. Âm thanh mất tiếng nhưng hình vẫn chạy thường do thiết bị phát.
Thông tin này cho phép đội phát triển tái hiện ngay thay vì phải dò qua toàn bộ nội dung. Vài lỗi phải chờ bản cập nhật lớn mới sửa được.
Quyền truy cập bộ nhớ chưa cấp cũng có thể gây lỗi tải game. Đừng thử nhiều cách sửa cùng lúc khi đã gần tìm ra nguyên nhân.
Phần lớn vấn đề phổ biến đã có sẵn hướng dẫn, và tự xử lý nhanh hơn nhiều so với chờ phản hồi. Quyền truy cập chưa cấp gây lỗi ở những chỗ bất ngờ.
Nhiều tiến trình nền vẫn chạy sau khi ứng dụng đã đóng, nên chỉ mở lại game không giải quyết được xung đột tài nguyên. Đăng xuất rồi đăng nhập lại giúp làm mới.
Nhiều thiết bị đăng nhập cùng lúc có thể gây xung đột dữ liệu. Chế độ khởi động nhanh giữ lại một phần trạng thái cũ, nên tắt hẳn rồi bật lên mới thực sự dọn sạch mọi thứ.
Chụp màn hình ngay khi lỗi xuất hiện. Ba mức độ ưu tiên xử lý lỗi của nhà phát triển thường là lỗi mất dữ liệu, lỗi chặn tiến trình và lỗi nhỏ về giao diện.
Nó chỉ tồn tại trên đúng thiết bị đó, và mọi thao tác xóa dữ liệu đều làm mất sạch. Lỗi tái hiện được dễ sửa hơn lỗi ngẫu nhiên.
Ngôn ngữ hệ thống lạ đôi khi gây lỗi hiển thị chữ. Phím bị dính gây lặp thao tác ngoài ý muốn.
Cáp mạng ổn định hơn mọi kết nối không dây. Tắt nó khi chỉ muốn kiểm tra xem lỗi có phải do chính việc ghi hình gây ra hay không.
Nói rõ lỗi xảy ra bao nhiêu lần trên bao nhiêu lần thử. Mô tả lỗi bằng từ ngữ của mình khó tìm hơn tra mã lỗi.
Pin chai khiến máy tự tắt dù còn hiển thị nhiều phần trăm. Âm thanh trễ so với hình thường do kết nối không dây.
Xóa file cấu hình cũ đôi khi sửa được lỗi giao diện lệch. Nó dọn sạch bộ nhớ, đóng các tiến trình treo và đặt lại kết nối mạng, ba nguyên nhân phổ biến nhất của lỗi vặt.
RAM khả dụng thấp dễ gây giật khi mở game đồ họa nặng. Tay cầm không nhận thường do kết nối chứ không do game.
Chụp lại mã lỗi hiển thị trên màn hình giúp tra cứu nguyên nhân nhanh hơn qua công cụ tìm kiếm. Nhiều phiếu cùng nội dung làm chậm hàng chờ và không giúp vấn đề được xử lý sớm hơn.
Hệ thống cần chỗ để ghi tệp tạm, và khi thiếu chỗ thì lỗi xuất hiện ở những nơi tưởng chừng không liên quan. Đóng bớt ứng dụng nền trước khi chơi game nặng.
Ngắt rồi kết nối lại, hoặc thử tay cầm đó với ứng dụng khác, xác định được vấn đề nằm ở đâu. Bản cập nhật mới có thể gây lỗi.
Theo dõi ghi chú cập nhật để biết lỗi đã được sửa chưa. Loại này thuộc về mã nguồn game và người chơi không sửa được, chỉ có thể báo cáo và chờ bản vá.
Trình điều khiển mới nhất không phải lúc nào cũng tốt nhất. Chữ hiện đúng nhưng mất dấu là dấu hiệu game dùng phông không hỗ trợ đầy đủ, đây là lỗi của nhà phát triển chứ không phải của máy.
Driver âm thanh lỗi thời đôi khi là nguyên nhân, không hẳn do game.
09-15
Thông tin ở đó khó đọc với người dùng thường nhưng lại là thứ đội hỗ trợ cần nhất khi tiếp nhận báo cáo.
09-15
Đổi tài khoản khác để dò lỗi.
09-15
Sunday
09-15
