11
Đăng nhập bằng phương thức khác với lần đầu tạo tài khoản sẽ dẫn tới một hồ sơ trống hoàn toàn.
11
Tắt ứng dụng chạy nền trước khi chơi.
11
Pin tay cầm yếu gây mất kết nối gián đoạn.
11
Đọc kỹ thông báo lỗi trước khi sửa.
01
Nhiều ứng dụng nền chiếm bộ nhớ khiến game phải liên tục tải lại dữ liệu, và điều đó tạo ra những khoảng khựng đều đặn.
Lỗi chỉ xuất hiện ở một màn chơi cụ thể thì báo cáo kèm tên màn. 09-14 Diễn đàn cộng đồng thường có lời giải sớm hơn kênh chính thức. Kho Trò Chơi Miễn Phí
Múi giờ sai ảnh hưởng đến sự kiện tính theo ngày. Loại này thuộc về mã nguồn game và người chơi không sửa được, chỉ có thể báo cáo và chờ bản vá.
Kèm ảnh chụp màn hình giúp đội hỗ trợ xác định vấn đề nhanh hơn. Nhiều phiếu cùng nội dung làm chậm hàng chờ và không giúp vấn đề được xử lý sớm hơn. Hỏi xem người khác có gặp lỗi tương tự không.
Pin chai khiến máy tự tắt dù còn hiển thị nhiều phần trăm. Phần lớn lỗi phổ biến đã được sửa ở bản mới, và đội hỗ trợ luôn hỏi phiên bản đầu tiên khi tiếp nhận báo cáo.
Xóa cache trình duyệt sửa được nhiều lỗi hiển thị sai của game web. Cùng một vấn đề được mỗi người diễn đạt khác nhau, còn mã lỗi thì chỉ có một cách viết duy nhất. Bản không chính thức gây lỗi mà nhà phát triển không hỗ trợ.
Cài lại game có thể mất tiến trình nếu chưa liên kết tài khoản. Đổi từ wifi sang mạng di động hoặc ngược lại đôi khi giải quyết được lỗi kết nối không rõ nguyên nhân. Âm thanh trễ so với hình thường do kết nối không dây.
Thời gian phản hồi tùy vào mức độ nghiêm trọng. Quay lại phiên bản cũ hiếm khi khả thi.
Nhật ký lỗi trong game chứa thông tin kỹ thuật hữu ích.chiến thuật cao thủ Xâm Chặt Heo di động Sâm Lốc apk